Vad är Thermo King TotalKare?

När du vill bestämma själv - du sköter underhållet, vi tar hand om resten

Servicepåminnelser

Meddelande om datum för nästa service skickas av TotalKare. Servicen utförs av din egen verkstad. 

Granskning

TotalKare utför en årlig inspektion i syfte att säkerställa att korrekt service utförts på enheterna, så att garantivillkoren uppfylls. 

Garanti

Alla komponenter som inte ingår i den tillfälliga och förebyggande underhållsplanen omfattas av TotalKare

Särskilt utformat för kunder som har investerat i en egen verkstad i syfte att utföra rutinmässigt underhållsarbete (fullständiga och tillfälliga underhållsprogram/inspektioner) och samtidigt dra nytta av fördelarna med den utökade garantin för större komponenter.

Det 3-stjärniga programmet är tillgängligt för perioder om 3–8 år och för olika drifttimmesintervall per år. Vid det årliga förnyandet av avtalet utförs en årlig granskningsinspektion av en auktoriserad Thermo King-återförsäljare, som kontrollerar att de obligatoriska fullständiga och tillfälliga underhållsprogrammen har följts samt att inspektion har utförts i enlighet med avtalsvillkoren.

Lägre driftskostnader och högre effektivitet genom preventivt underhåll.

Schemaläggning av vagnparksservice

Servicescheman skapas för alla enheter och operatörerna får påminnelser om tid för nästa service.

Minimerar tiden ur drift

Tjänsterna kan utföras hos vilken som helst av de över 200 återförsäljarna.

Optimerar prestandan

Utrustning som servas regelbundet säkerställer maximal tillgång till vagnpark och drift med optimal prestanda.

Ökar värdet

Enheter med fullständigt utförd service betingar ett högre andrahandsvärde.

Plus alla fördelarna med det 1-stjärniga avtalet

Kostnadskontroll
Mindre administration
Omedelbart kreditgodkännande

Kostsam, oplanerad service kan ofta undvikas genom ett planerat program med proaktivt, preventivt underhåll. Den 2-stjärniga nivån från TotalKare har utformats för att hjälpa användare att införa ett kostnadseffektivt underhållsschema i syfte att minska risken för oplanerad service, och på så sätt sänka kostnaderna och öka kontrollen över utgifterna.

Dessutom kan kunder med den 2-stjärniga nivån dra nytta av fördelarna med det 1-stjärniga avtalet – omedelbar kredit garanterad från alla Thermo King-återförsäljare, standardiserade priser och sammanställda månadsfakturor med detaljerade rapporter.

Lägre priser för reservdelar och arbete samt branschstandardtider för arbete säkerställer att reparationskostnaderna hålls under kontroll. Ytterligare fördelar med 2-stjärnig nivå:

• Thermo Kings Certi-Tech-experter utför regelbunden preventiv service enligt ett schema som utformats för att ge dina fordon maximal tid i drift. När det är dags för service skickas ett meddelande via e-post till både användaren och den lokala återförsäljaren.
• Service kan utföras hos vilken som helst av de 200 auktoriserade Thermo King-återförsäljarna, oavsett var i Europa ditt fordon befinner sig, så att du aldrig behöver riskera att missa en service. Det 2-stjärniga avtalet ger dig möjlighet att sänka dina kostnader för allmänt underhåll av vagnparken, liksom att spåra och jämföra trender i driftskostnaderna för utrustningen.

Regelbundet servade enheter är en garant för bästa möjliga prestanda på vägen, och en fullständig servicehistorik ger ett högre andrahandsvärde.

Minimerar administrationen och övervakar kostnaderna vid haveri

Kostnadskontroll

Garanterade priser för reservdelar och arbete hos över 200 återförsäljare över hela Europa. 

Mindre administration

TotalKare sparar tid åt dig genom att hantera all din fakturering och tillhandahålla en månatlig faktura i din lokala valuta, samt hantera alla dina internationella momsfordringar. 

Omedelbart kreditgodkännande

Gör det möjligt att påbörja reparationsprocessen direkt, så att föraren kan köra vidare snabbt, med minsta möjliga försening.

Det 1-stjärniga programmet har utformats i syfte att förenkla proceduren förknippad med att hantera flera olika serviceenheter – ett viktigt avvägande för användare som regelbundet lämnar hemorten eller kör över internationella gränser. 

Omedelbar kredit erbjuds av alla Thermo King-återförsäljare genom en flerspråkig hjälp-och auktoriseringsprocess som är tillgänglig dygnet runt, året om. På så sätt undviks förseningar till följd av pappersarbete, vilket kan utgöra en risk för värdefull, temperaturkänslig last, samtidigt som förarna slipper ha betalningsmedel med sig. Dessutom säkerställs enklare kostnadsstyrning genom TotalKares standardiserade prissättningspolicy för både reservdelar och arbete. 

Alla Thermo King-återförsäljare kontrakteras av TotalKare, som förhandlar fram mycket konkurrenskraftiga priser för arbetskraft och reservdelar – priser som du kan dra nytta av. Standardtider för garantiarbete sammanställs och avtalas mellan fabrik och återförsäljare, vilket ger märkbart lägre kostnader förknippade med rutinmässigt underhåll eller oplanerade reparationer av din utrustning. Dessutom används alltid enbart äkta reservdelar från Thermo King. 

Alla servicekostnader sammanställs i en månatlig faktura, omvandlas till en enda valuta och skickas elektroniskt på det språk som kunden valt. Detaljerade rapporter medföljer fakturan för att underlätta bibehållen kontroll.